‍Présentation de l'application mobile Safety Cloud, de Mutual Aid et bien plus encore

La version de Safety Cloud de cet été marque notre plus grande étape à ce jour vers l'accès et la visibilité en temps réel, quel que soit l'endroit où travaille votre équipe. Nous lançons l'application mobile Safety Cloud, étendons le partage de l'aide mutuelle à toutes les agences de sécurité publique, améliorons les outils du tableau de bord, lançons un nouveau type de rapport pour mesurer l'activité des actifs et ouvrons une nouvelle base de connaissances intégrée au produit. Chacune de ces améliorations est désormais disponible pour les utilisateurs de Safety Cloud.

Safety Cloud Mobile : accès dans votre poche

Jusqu'à présent, le tableau de bord Safety Cloud était disponible sur ordinateur. Grâce à la nouvelle application mobile Safety Cloud disponible sur Apple iOS et Android, vous pouvez accéder aux outils et aux informations où que vous soyez. Le personnel de commandement et le personnel de terrain peuvent désormais suivre en direct l'activité des véhicules ou des équipements, surveiller les incidents et partager des données de sécurité directement à partir du téléphone qu'ils possèdent déjà.

L'application s'ouvre sur une carte en temps réel de vos opérations. Chaque véhicule apparaît avec son statut actuel, et une liste extensible permet de garder l'ensemble de la liste à portée de main. Appuyez sur n'importe quel véhicule pour voir sa vitesse, son dernier enregistrement et sa localisation, le tout diffusé en direct et à la seconde près. Pour les agences qui gèrent des centaines d'actifs, le regroupement de cartes permet de rendre la vue lisible à n'importe quelle échelle.

Au-delà de votre propre flotte, l'application vous donne une image opérationnelle partagée de ce qui se passe sur la route. Une carte des incidents en temps réel montre les événements actifs et récents au sein de votre organisation, afin qu'un responsable puisse savoir qui répond et qui est sur place sans un seul appel radio. Lorsqu'un utilisateur se trouve sur les lieux, il peut créer un danger à son emplacement, choisir un type et ajouter un message facultatif, et le faire apparaître sur la carte en direct de la flotte pour alerter les conducteurs à proximité via des applications de navigation. Et lorsque la réponse est terminée, les rapports d'activité mensuels sont disponibles directement dans l'application et peuvent être partagés par e-mail en un seul clic pour les renouvellements, les révisions budgétaires ou un briefing à l'intention des dirigeants.

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Partage de l'aide mutuelle : coordination en temps réel entre les agences

Lorsqu'un incident dépasse ce qu'un seul service peut gérer, l'aide vient du service voisin. Les services d'incendie et d'intervention du monde entier dépendent de l'aide mutuelle, en envoyant des appareils et des équipes au-delà des frontières juridictionnelles pour se soutenir mutuellement. Mais savoir quelles unités une agence partenaire peut réellement épargner et où ces unités se trouvent actuellement impliquait traditionnellement des appels téléphoniques, du trafic radio et des listes qui devenaient périmées au moment où elles sont écrites. Dans le cas d'une intervention rapide, cet écart entre ce qui est disponible et ce que le commandant peut voir ralentit la coordination vitale sur laquelle repose l'aide mutuelle.

Désormais disponible pour toutes les agences de sécurité publique de Safety Cloud, le nouvel outil d'aide mutuelle du tableau de bord vous permet de partager la visibilité de votre flotte en temps réel avec vos partenaires d'assistance mutuelle et d'autres agences de confiance sur Safety Cloud. Accédez à la liste des agences connectées à Safety Cloud à proximité de votre région et demandez une connexion en un seul clic. Une fois approuvée, chaque agence pourra voir l'emplacement et l'état des appareils de son agence partenaire en direct.

Il en résulte une coordination plus rapide et plus sûre des interventions d'aide mutuelle, des groupes de travail régionaux, des événements planifiés tels que des défilés et des exercices, et des interventions en cas de catastrophe à grande échelle. L'aide mutuelle a toujours été au cœur de la réponse aux urgences ; aujourd'hui, Safety Cloud la rend plus intelligente et plus rapide que jamais, afin que les agences puissent se concentrer sur leur mission.

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Rapports sur l'activité des actifs : performance, actif par actif

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Jusqu'à présent, votre rapport mensuel vous indiquait les performances de votre flotte dans son ensemble. C'est une image utile, mais elle regroupe tous les véhicules en un seul ensemble de totaux, ce qui laisse de nombreuses questions sans réponse. Dans quelle mesure un actif en particulier a-t-il été occupé le mois dernier ? Comment se comparent deux équipages ? Que s'est-il passé en un seul quart de travail ?
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Les rapports sur l'activité des actifs répondent à ces questions. Générés à la demande plutôt que selon un calendrier mensuel, ils vous permettent de choisir n'importe quelle plage de dates et n'importe quel ensemble d'actifs, puis de voir les indicateurs de réponse ventilés pour chacun d'entre eux : conducteurs alertés, nombre total d'incidents, temps moyen passé sur place. Pour les agences de sécurité publique, vous verrez également le nombre total de courses, le temps de réponse total, le temps moyen jusqu'à la scène et les alertes de répondeur à répondeur envoyées et reçues pour les véhicules équipés du R2R. Une page Sommaire des totaux ajoute les mêmes mesures pour tous les actifs sélectionnés, de sorte que l'image de haut niveau et les informations détaillées par actif apparaissent dans le même rapport.

Il suffit de quelques clics pour en créer un. Ouvrez l'activité des actifs sous Rapports, cliquez sur Créer un nouveau, donnez un nom au rapport, définissez vos dates de début et de fin et choisissez les actifs que vous souhaitez inclure. Les rapports sont générés en arrière-plan et peuvent vous être envoyés par e-mail lorsqu'ils sont prêts. Vous n'avez donc pas besoin d'attendre sur la page. Chaque rapport terminé est exporté au format PDF, prêt à être joint à une évaluation après action, à une demande de subvention ou à une demande de budget.

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Regroupement des tableaux de bord : une carte lisible à n'importe quelle échelle

Au fur et à mesure que les flottes sur Safety Cloud se sont développées, le défi de lire une carte couvrant des centaines d'actifs augmente également. Les véhicules se trouvant dans la même zone pouvaient se chevaucher et encombrer la vue, et même si la vue de groupe et la vue de densité étaient utiles, les grandes flottes avaient besoin d'un moyen plus propre d'avoir une vue d'ensemble en un coup d'œil.

La nouvelle bascule Cluster permet de résoudre ce problème. Si vous l'activez depuis l'affichage de la carte, les ressources qui se chevauchent seront automatiquement regroupées en une seule icône indiquant le nombre total de véhicules qu'elles contiennent. Passez la souris sur un cluster et une fenêtre contextuelle répartit les actifs inclus par statut ; cliquez dessus et la carte zoome pour les afficher tous. Vous pouvez continuer à placer la souris et à cliquer pour zoomer sur exactement ce dont vous avez besoin, en passant d'une image nette de haut niveau à une image plus détaillée en quelques étapes. Le clustering fonctionne sur le tableau de bord et la nouvelle application mobile, passant d'une poignée de camions à des milliers.

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Base de connaissances : support approfondi intégré au produit

Le tableau de bord propose plus d'outils et de fonctionnalités que jamais, et nous voulons nous assurer que vous bénéficiez de la meilleure assistance et des meilleurs conseils possibles pour en tirer le meilleur parti. C'est pourquoi nous avons créé une nouvelle base de connaissances, accessible aux utilisateurs de Safety Cloud directement depuis le tableau de bord. Cliquez simplement sur le bouton « Aide » pour y accéder, et vous trouverez des conseils plus détaillés et plus précis que ceux que nous n'avons jamais proposés auparavant.

Vous y trouverez des articles étape par étape sur le fonctionnement des fonctionnalités du tableau de bord et sur la manière de les appliquer à vos opérations, afin que votre équipe puisse obtenir des réponses selon son propre calendrier et découvrir de nouvelles façons de tirer le meilleur parti de Safety Cloud. À l'avenir, chaque nouvelle fonctionnalité du tableau de bord sera accompagnée de matériel de base de connaissances, de sorte que la ressource évolue parallèlement au produit. Cliquez simplement sur Aide dans votre tableau de bord pour l'explorer.

Disponible dès maintenant

Toutes les améliorations apportées à cette mise à jour sont disponibles pour les utilisateurs de Safety Cloud dès aujourd'hui. L'application mobile Safety Cloud est disponible au téléchargement sur l'App Store iOS et le Google Play Store. Le partage de l'aide mutuelle, le regroupement des tableaux de bord et les rapports d'activité des actifs sont désormais disponibles dans votre tableau de bord, et la base de connaissances est accessible en un clic sous la rubrique Aide.

Pour toute question concernant l'une de ces fonctionnalités, ou pour savoir comment votre agence utilise Safety Cloud dans son programme de sécurité, contactez notre équipe à l'adresse support@haasalert.com. Consultez notre blog dans les mois à venir pour plus d'informations sur les nouvelles fonctionnalités et fonctionnalités de Safety Cloud.